Nel 2020 nei mesi di marzo ed aprile l’attività di ascolto si è attuata attraverso contatti telefonici, visto il periodo di lockdown totale, offrendo servizio di consulenza e sostegno, rimandando al mese di maggio gli aiuti economici per pagamento utenze. Dal mese di maggio, su incarico della Diocesi di Acqui, è iniziato uno Sportello di Ascolto per l’erogazione di contributi a famiglie penalizzate nel lavoro dalle prescrizioni restrittive del lockdown, con il Fondo San Guido, voluto da S.E.Mons. Luigi Testore, con i contributi della CEI. Si sono aiutate 74 famiglie del territorio acquese per un totale di € 91.600.